没有看到你的具体配置,但是估计是采用的英特尔第六代以及之后平台的电脑,安装win7系统,常见这种故障。实际上所有USB设备都将无法使用,原因在于win7系统中没有集成主板对应的USB控制器驱动,安装后无法驱动USB设备。简单的处理方法还是重新安装win8或者win10系统,不会有这种问题。一定要装win7,比较麻烦,需要修改系统安装盘,注入驱动,小白可能无法搞定,还是建议送修理店处理。