三星手机出现此问题，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
如果您的手机因系统故障无法正常使用，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，需要由工程师帮助处理。
