您好，很高兴为您解答：可能是您的文件不小心丢失造成的，您可以重新下载安装试下。
您可以电脑端到以下地址下载您手机中所缺失的文件：学习天地数据http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=zl&type=&id=1下载解压并打开后将“学习天地”文件夹放到内存卡的“系统文件”夹中，英语学堂数据http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=zl&type=&id=112下载解压后将“Englishto”文件夹放到“系统文件”夹中。
是能用的，不过需要你上步步高手机官网下载软件，你可以直接下载学习天地包，这样英汉、汉英词典都有，然后解压。还有号码归属地软件也可以在官网下哦！
能用。你可能是把资料包删了吧，去步步高的官方网站上下载学习资料包到你的手机里，然后解压，就可以用了。
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