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XXXXX公司
2010年度人力资源管理工作总结暨2011年工作思路

一、2010年度工作总结
2010年，公司办公室在XXXXX公司的正确领导下，根据《公司法》、《劳动法》等相关法律法规，结合《用工管理制度》、《薪酬管理制度》等规章制度，建立员工架构体系、完善员工福利、完成劳动合同签定、建立了员工培训制度、进一步完善员工年度考评制度，有力的推动了公司人力资源管理工作的进展，为公司打造一支高素质高效率的干部员工队伍。现将2010年工作做如下总结：
（一）2010年人力资源管理主要工作及成效
1、人力资源配置情况：
（1）、公司目前人力资源总配置：
序 号 部 门 三年期以上劳动合同工 二年期劳动合同工 一年期劳动合同工 合 计
1 公司领导 6 6
2 办公室 7 4 12 23
3 财务部 8 8
4 市场部 12 5 1 18
5 安保部 5 16 1 21
6 工程部 3 0 3
7 解决问题工作小组 4 0 4
8 XX市场管理公司 12 4 16 32
9 XX市场管理公司 30 3 38 71
10 经XXX市场管理公司 13 5 3 21
11 CCCC管理公司 37 28 50 115
12 以CCCC管理公司 9 2 15 27
13 以CCCCCCC管理公司 17 17
14 其 他 3 3
合 计 166 67 136 369
（2）、公司员工职级分布情况：
职 级 高 管 经 理 副经理 主 管 副主管 班 长 组长及员工
人 数 6 11 14 14 12 38 274
比 例 2% 3% 4% 4% 3% 10% 74%
（3）、公司员工学历构成情况：
学 历 硕士 大学 专科 高中 初中及以下
人 数 1 46 99 104 119
比 例 0.3% 13% 27% 28% 32%
（4）、公司员工年龄结构：
年 龄 59-50岁 49-40岁 39-30岁 29-18岁
人 数 70 99 122 78
比 例 19% 27% 33% 21%
（5）、员工流动情况：
流动情况 离 职 退 职 调 入 调 出
人 数 38 7 7 3
2、人力资源管理规章制度建设工作：
在对公司原有制度修订、补充基础上，公司新制定出台考勤管理制度、绩效考核制度、带薪年休假制度等多项人力资源管理制度。并且公司编印下发了《员工手册》1000余份，使员工人手一册，了解掌握基本的规章制度，确保制度执行和落实到位；同时，将人力资源管理各项制度编印入《公司管理制度汇编》，下发到各部门，保障制度的执行和落实。通过建章立制，使公司各项人力资源管理工作进一步程序化、规范化、标准化。
3、员工日常考勤、绩效评估考核工作：
公司重点加强考勤及考核评估工作，2010年初及依据《XXXXX公司2010年度绩效考核办法》、《考勤考核制度》成立考核领导小组，各部门、下属公司设立兼职考勤、考核员，实行双线考核，做到天天有小分，月月有大分，年终有排名。通过考核评定体系的建立，公司在公正、公平、公开的原则下，实事求是、客观公正地对各部门下属公司及公司聘用的每位员工做出考评，并将考核结果与员工的晋升晋级、转正、年终奖金挂钩，与末位淘汰机制挂钩。目前，已有6名员工因绩效考核未达标被公司淘汰。
4、员工专业岗位分类工作：
为综合解决公司用工遗留问题和当前用工实际困难，打造一支高素质高效率的干部员工队伍，公司研究制定了《人力资源整体计划实施方案》并报XXXXX公司批复同意，计划通过分项分步实施，达到符合现代企业用工规范要求。同时，对员工进行专业分类，完成了安保线、市场管理线、工程线人员划分与调整，增强了员工专业意识理念，倡导员工不断提升专业技能和工作水平，把最合适的人放到最适合的岗位，打开员工晋级晋升通道，激发员工工作热情，充分发挥人力资源效率。
5、员工学习培训工作：
为加强员工队伍和经营户队伍建设，满足公司新一轮发展的要求，根据XXXXX公司构建学习型企业的要求，公司结合实际，制定了学习培训方案，对员工、经营户开展为期3个月的学习培训。培训人员以公司领导及专业负责人为主，部分课程则邀请外来专家学者授课，取得了较好的成效。同时，公司有计划、有步骤、分层次地组织强化对口学习，提升员工专业技能，组织引导广大员工不断实现自我超越；用制度鼓励员工学习，员工学业毕业后予以报销相应费用，员工取得职称后予以相应的职称补贴，增强员工学习动力。通过构建学习型企业，公司员工和经营户骨干的思想认识有了较大的提升，学习观念及态度有了根本性的转变，由被动学习为主动学习，由要我学习到我要学习，学习热情持续高涨，形成了浓厚的学习及活跃的舆论氛围。2010年度公司共计46员工参加了各类专业培训，28名员工参加各专业学历进修。
（二）2010年度公司存在的主要问题：
2010年公司人力资源管理工作取得了巨大的进步，完善公司用人机制、用工机制、员工成长机制和激励机制，初步达形成现代化人力资源管理模式，但目前仍存在以下问题：
（1）、人才短缺、人员富余：目前公司员工总数为369名，其中专科以上学历146名，持有各类专业证书员工达65名，初看人才济济，实际大多数员工从事非专业对口工作 “学非所用、用非所长”，只能发挥普通工作人员作用。而公司专业岗位对口人才却难以寻觅。
（2）、岗位繁杂、人浮于事：公司部分岗位设置职责重叠或属于可兼任之岗位。岗位重复设置造成工作职责不清，人浮于事，执行力差，工作效率进一步下降。
（3）、员工挑肥拣瘦、岗位调配困难：公司部分岗位人员缺失，如车辆管理人员，而一些部门却人员富余，人浮于事。但公司员工（特别是三年期以上员工）对工作岗位挑肥拣瘦，能上不能下，坐办公室人人愿意，下基层人人叫苦。公司进行人员调配难度较大。
（4）、考勤考核执行困难：部分部门、下属公司在执行考勤考核制度时，人人都是全勤，人人无违规记录，年终人人得高分，分值无差距，考勤考核流于形式。
（5）、排班不合理，员工公司都吃亏：部分公司安排工作采用“人海战术”，只求人多不求效率，为增加在岗人数采用24小时工作制。员工人人认为自己吃亏，要求公司支付加班费用。而公司却要担负违反劳动法的法律责任。
二、2011年工作思路
2011年，公司办公室将继续在国资局、XXXXX公司的正确领导下，根据《公司法》、《劳动法》等相关法律法规，结合公司实际情况，进一步加快人力资源管理工作进展，推进公司现代化管理模式的建立。
（一）、人力资源管理制度建设和执行方面：
在现有人力资源管理制度的基础上，根据现代企业制度的要求和公司进一步发展的需要，加强人力资源管理制度的全面完善和执监督执行工作，做到在日常工作中以制度为标准，按制度做工作，按制度用人、管人。
（二）、员工队伍建设方面：
1、经常性组织开展学习培训活动，打造学习型企业，提高全员素质，统一员工思想意识，提高员工看事情看问题的高度和认识，改变等、靠、要消极态度，化被动为主动，多思考、勤调研、善总结，不断提高大局意识、经营意思以及自身的专业技能、管理水平和服务水平，更好地履行岗位职责；
2、按照《公司用工管理制度》、《公司人力资源整体计划实施方案》，形成规范性、制度性的用人、用工机制，对各部门、下属公司精简岗位，定岗定编，促使员工不断进步；
3、按照《公司人力资源整体计划实施方案》，向社会公开招聘一批高素质、专业性强的人才，补充队伍新鲜血液，不断提升员工队伍整体战斗力。
（三）、日常考勤、考核管理方面：
进一步完善考勤、考核评估突击检查制度，加大检查力度，实行每月定时检查与不定时抽查制，加强各部门、各公司的考勤、考核工作的管理力度；同时加强对各部门考勤员管理力度，积极开展考勤、考核工作培训，不定时抽查考勤员、考核员的考勤、考核工作提升考勤考核制度的执行力，贯彻实施考核评定制度。
人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。2011年公司办公室将在进一步完善以上三方面工作的前提下，进一步建立更具有竞争优势的人力资源管理制度，进一步将人力资源管理工作做细、做好、做到家，进一步推动公司现代化管理模式的发展进程。

XXXXX公司
办 公 室
2010年12月27日
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