给电信一点时间处理吧，好比广东这边，宽带或固定电话业务出现故障，电信会在2天内维修完毕。如果真是出现大面积故障，时间根据情况可能会适当延长，毕竟检查和维修也是需要时间的，你可以问一下你们当地的电信维修时限是什么，如果超时了也是可以投诉的。
那是你那边的电信服务员的态度问题 建议你越级投诉 并且投诉那个话务员
直接打10000号转投诉（到时录个音），打12315投诉，向当地的报刊，电视台爆料。自己弄个视频，在网上给他暴料。。。
至少成都10000号就是垃圾，我装宽带9月1号预约，9月5号18点多才来办手续，说装的话还要3到5个工作日，简直就是一狗屁，而且客服人员与工作人员报的价格都不一样，简直就是吃屎的。
上QQ也有电信的人工服务
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