可能是你的浏览器的问题，如果是IE的话进入支付宝后提示是否安装加载项，点击是就可以了；或者安装个搜狗的或者360的浏览器，比较安全好用，浏览器本身就带有加载项的。安装数字证书的时候选择家用电脑，以后就不用每次都安装了，如果选择的是网吧的话，用了一次就失效了，是支付宝为了保障你账户的安全。安装后重启下浏览器，不行的话重启下电脑就可以了，希望可以帮到你。
最简单的 是不是软件需要更新了 我的跟你一样 以前可以用现在不能用了 直接升级就可以用了 在金山卫士 QQ电脑管家 的软件升级看 看有没支付宝 类似的可以升级 升级的时候都有提示
刷新一下页面 然后修复一下就行了
重启电脑试试。不行就卸载重安一遍。
需要重新安装一下，让后根据提示，重启电脑。
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