购买笔记本时有个随机驱动光盘，把里面的驱动全部安装一遍
您好估计您的安装方法有问题或者系统是盗版，您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
去戴尔的官方网站下载对应你电脑的蓝牙驱动程序，如果手机也需要驱动程序的话，也下载安装
