安装热水器时，地线没办法用要去掉地线热水器才正常运作:根据故障现象。热水器和地线都没有问题，问题出在插座上，插座零线位置接地线了，这样热水器插头插上去，就缺少零线，220V电压没有加到热水器上，所以热水器不能正常运行。处理方法，首先将插座恢复正常接线。打开插座盖板，人面对插座的左边孔是零线；右边孔安装火线，上面孔安装接地线。最后将去掉的地线恢复就OK了。
特别要注意的必须将去掉的接地线恢复，因接地线是接在热水器金属外壳上的，是防止热水器出故障外壳带电，保障人身安全。
首先要确定是不是插座里的地线跟零线是不是接反了，要是插座没接反的话，那肯定就是热水器的问题，一般多为加热管漏电了，这样的话一定不要在用了，特别是不加地线使用，这是非常危险的
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