先和卖家协商，这是解决的根本办法，如果卖家同意，那摩换或者退货，假如不同意，耍无赖，就拍好照片，做足证据，申请退款退货，并上传证据图片（能说明是旧的），要是怕时间慢，直接申请淘宝小二介入，基本上就可以解决。淘宝小二会很好的维护您的权益的。
放心，别着急，只要选择退款，他就不会收到您的钱。
拍照作为证据，然后商品订单里申请威权。让淘宝介入处理就行了。
退货 退款！
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