word和excel打不开，出现错误，点安全模式就自动关了，在运行中输入winword ⼀a也一样？怎么办？

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

我也出现过这样的情况，现在解决了，和你分享一下
一、双击要打开的文件，弹出：发送错误报告和不发送对话框
二、选择不发送，弹出：是否使用“安全模式”启动WORD?
三、选择是，
1）在工具栏里选择----文件，单击--选择打开， 从目录里选择你想要打开的文件
2）、或者最小化刚打开的word，再重新打开所选文件
3）OK

首先让电脑显示说有文件夹，然后在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中删掉所有模板试试

在word里点击工具——模板和加载项——点添加——右击鼠标删除那个英文单位的文件就欧克了

卸载office后重新安装