可能是对方的原因或者线路的原因。如果你接收其他用户发送过来的传真正常，则一般是对方的问题。你建议对方重新发送试试看。
你问你的机器是不是提示没碳粉了，如果是，把粉盒拿出，换个0.25A的保险丝
拔掉电源，过3分钟再插上电源
