不可能是3年的。一般都是7天无理由换新,15天内问题故障机退换,1年内部分保修,2年内部分保修,一小部分还会有3年内部分保修。
根据国家三包规定来的,自购机之日起七日内,出现三包所列范围故障的退机或者换机,八到十五日内的退、换或者修。一年之内出现两次三包范围内的故障。
不是,没有任何一个品牌的厂家,经销商或者售后会傻到这种地步
一般都是7天无理由换新,15天内问题故障机退换,1年内部分保修,2年内部分保修,一小部分还会有3年内部分保修,要是都按你说的这么干人家直接黄了就好了,一个1420就能把它换破产
顺便提一句,戴尔没有免费清灰服务,付费清灰是保内80,保外160,很恶心
我本军团,助人为乐
不可能的
必须看看DELL的服务承诺
以前我是做售后服务的,那些销售人员,很多没经过专业培训,也不知道自己卖的品牌的服务承诺怎么样的,为了卖自己的产品,什么承诺都敢说出口,到最后还是要推到售后服务来,售后服务和客户的矛盾就是这样造成的
不要完全相信销售人员的话
上DELL网站,看看服务条款
您好
戴尔官方直销是目前戴尔最主要的销售方法,戴尔一直采取的是先进的零库存生产模式,同时直销的机器是按需订制,客户下单后现生产,一方面可根据自己需要选择配置,另一方面现生产保证客户收到的电脑是最新,部件的性能也是最高。客服人员会为您进行一对一解答,这样比较保险和稳妥。
戴尔公司完善的售后也为您解除了后顾之忧。更多详细的产品信息,您可以点击以下链接进行查看
戴尔厂家直接销售地址:
http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn
现在戴尔电脑很多高仿的,价格很便宜,质量很差,我朋友就上当了。用了不到一年就换成联想了。我想任何品牌都不敢轻易承诺三年内出现任何问题免费换新机,要是承诺的话,估计你待天天换机器玩了,一年换好几次也没有一台中用的。
关于戴尔怎么售后服务还是到官方查一下吧
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=gen&~ck=anavml