密码输错次数连续累计达到3次时（含各渠道），将自动锁定，不会自动解锁；
锁定后，如您仍记得密码，请持本人有效身份证件和军人保障卡到同行任意网点办理解除锁定手续。
如果您忘记密码，请持本人有效身份证件和军人保障卡到同行任意可办理储蓄业务的网点办理密码挂失业务，本异地网点均可办理。
带着身份证去当地办卡银行柜台解锁即可，现在办理很简单，随便柜台不一定是开户行的，10分钟办完。也没什么流程，拿着证，领个排队号，叫到你了就去，单子都不用填的。他们会核对你的身份证，复印一下，直接让你在小键盘上输入新密码，再输一次，问你还办不办理其他业务了。然后就是再见。
携带本人军官证直接到银行柜台解锁就可以了，7天后就可以正常使用。
携带你的身份证（部队办理的）和军官证，到你保障卡开户的银行去重置密码就行。
应该到开户行去办理，记得把军官证带着
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