您好，感谢您选择惠普产品。按面板左下角一个“横杠”按钮，进入设置菜单，向下找“工具”，进入找到“恢复默认值”您可以试试，您可以检查下您的机器是否有以上问题，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
