按照支付宝的有关规定，收款是需要实名认证的。鉴于楼主的情况，应该是系统或者内部哪里有问题，最好咨询客服解决。如果楼主发现自己的身份证信息被占用的话，可以致电支付宝唯一客服热线（九五一八八）咨询的。
应该是他们系统内部出问题了，要时刻关注下，再不行打客服电话进行咨询。
支付宝V2安全吗扣扣一五0五八参参参6参
这个你打客服电话问问
