您好！
随着天气变冷，手机在低温环境下工作会有一些异常的情况，遇到这些情况，请您不必担心，到手机支持的工作环境温度下即可恢复(手机工作环境温度为-5°~45°，手机电池充电温度为0°~45°)。低温下，大致有以下几个情况：
现象：
1、提示温度过低、不能充电。
解释：手机超过某个特定的低温值，可能无法充电。
2、不允许开闪光灯。
或者是提醒“温度过低，不能打开闪光灯”的情况。
解释：这个主要也是电池低温特性，低温环境，电池内阻会加大，开闪光灯进行拍照或者摄像时，大电流的情况下，瞬间会下拉电池电压，导致关机。
如果有些拍照环境强制使用闪光灯（例如第三方等等，可能导致死机）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
很抱歉给您带来的不便，手机在低温环境下工作会有一些异常的情况，遇到这些情况，请您不必担心，到手机支持的工作环境温度下即可恢复(手机工作环境温度为-5°~45°，手机电池充电温度为0°~45°)。
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