慢慢的学会揣摩客人的心思！干服务这个行业要学会察言观色，不是话多、能说就好。要说到点上！让客人满意！慢慢的的学。可以看别的服务人员是怎样接人待物的。
多看些书和报纸，了解一些时事，让自己变得什么都知道些，那么客人一旦说起某事的时候，你都能和他聊上一些。
多锻炼
跟陌生人多说话
