您好。
由于您问题描述较为简略且我们基于远程，因此我们无法来了解您实际的机型和遇到的疑惑，还请您谅解！
以A1-07为例，您可以了解一下：
内置的存储器分为两个分区，16GB经计算机算法折算之后大约为14.9GB，分成12.24GB+2.6G左右的空间；
1、其中12.24G在机身上显示为：internal_SD，可以在电脑上显示为可移动磁盘空间，主要存放如音乐、视频、图片及软件资料包等数据；同时部分乐商店下载软件也会默认安装到此路径，若是安装到此处的软件可以在设置-应用程序设置-管理应用程序-SD卡中
查看到；
2、2.6G的空间命名为：内部存储空间，用于安装android系统、保证系统正常运作的预留缓存空间和安装用户自己到第三方软件市场下载的APK软件，一般只显示可用空间，出厂时默认可用空间约为1.6G左右。
建议您可以详尽描述机型等相关信息后，再次与我们联系，以便我们给予对应的建议，谢谢。
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