若无法使用4G网络，建议您：1.查看手机卡插入的卡槽是否正确2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。3.关机重启或换卡尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
4G网络需要两个条件才能用，一是你的电话卡能用4G网络并且是有开通4G流量， 二是你手机的网络模块兼容你的卡的4G网络，例如移动版手机只能用移动卡的4G，联通卡只能用2G，电信卡一般都不支持，公开版手机一般都能用移动联通双4G，同样是不兼容电信卡，全网通就移动联通电信都能用4G
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