尊敬的三星用户，根据您的描述，建议您：1.检查是否有未接电话信息：点击手机图标-记录-菜单键-查看方式（点击左上角带有角标的选项框）-全部通话，查看是否为未接电话。2.打开手机设置-应用程序-应用程序权限管理-应用程序-全部-手机-清除数据。3.重启手机尝试。4.若无效，建议备份手机中数据（如联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
