快递公司弄丢了快件，当然应该赔偿了。不过，如果你发件时没有保值，快递公司最多只会赔付你快递费用的三倍。
你发货的时候，手里不是有底单吗。如果网点迟迟不处理，你应该先向其总部电话进行投诉。如果总部也不受理，你可以直接向中国邮政投诉。
