可能是送餐员中途遇到了什么意外的情况，有的时候我们也应该理解一下别人的职业，他们既然干了这一行就应该爱这一行，就很希望能够达到要求，有的甚至为之付出了性命，如果弄清楚状况以后，你在做决定吧
如果超过配送时间20分钟都还勉强能接受，只要不是太离谱，而且这种事怎么说呢，你只管人家给你配送及时就可以了，不用太去在意过程，送外卖的也不容易，有时因为天气恶劣，或者某些原因耽误都很正常，既然你得到退款了，那也不用想太多哈，现在对客户隐私都有保护，人家又不认识你，知道住的地方又能怎样呢，人家做这行的，又不是第一次遇到这种事，估计比这更恶劣的都有，别担心太多啦
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