对。物业收物业费就是管理整个小区的，卫生环境自然是主要的职责。卫生环境管不了，继续征收物业费，没人能接受。
有些个人住户东西喜欢放楼道里，确实比较难管。如果物业工作人员能够心平气和的耐心讲解难处，把住户不配合的苦衷好好说给大家，那么也应理解物业的无奈。但是如果物业一直推诿，不做任何解释，不表示任何歉意，确实没资格再收物业费了。
物业管理不善，楼道乱放东西投诉到物业说管不了，这种情况下应该直接联系那些乱放东西的业主，让他们懂文明一些，不要为了自己的利益侵占公众的利益。
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