买家无理取闹,收到货还申请退款

2025-04-30 13:26:42
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回答1:

注意一下,如果买家申请退款,您一定要点击拒绝申请退款,密切关注买家的动向,如果买家不申请小二介入,也不重新修改退款协议,淘宝应该会自动打款给您,或者15天后您可以申请维权。只要您的衣服没有问题,您就理直气壮的,和淘宝客服可以好好沟通一下,买家拿不出证据,自然就给您打款了。
我以前也遇到过这样的买家,最后来回运费都由买家承担,退货处理。但是总的来说,我感觉淘宝还是比较倾向于买家。看具体的操作吧,随时可以和我沟通,我看到就帮帮您出出主意。我会每天都更新看消息。

回答2:

要看看你的宝贝描述和实物有没有区别。比如质地、款式等。会不会描述说质地是纯棉,但实物注明是绦纶等等。或是图片的袖子、衣领、款式等与实物有没有区别。细节如果与实物严重不相符,当然你要承担运费。如果实物与描述基本相同,是应该买家承担运费的。毕竟衣服看图和穿在身上的效果是不一样的。