首先明确的告诉你我是三星售后的。
三星等离子电视无论什么型号并未出现类似的通病。出现这种情况只能是人为造成。
等离子电视的屏不只是一层玻璃，很有可能是你碰到外屏但却把内屏震碎了。
如果你对此说法不认同那你可以找你信得过的部门检查甚至是上告，相信结果会不是你想要的。
这个会比较麻烦，一般情况下，屏裂的话会被视为人为外力造成。如果要认定是质量问题的话，举证责任在用户，而这，显然会很艰难。
我家电视业出现了这个情况，我们用户本事就是弱势群体，有好办法吗？垃圾三星
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