还是去客服吧，如果自己刷机的话，需要root权限，即超级权限。首先你需要下载z4root或一键root安装到手机后获取root权限。关机，按住你的导航键向上的同时按开机键，进入bootloader模式。事先下载电脑端的刷机软件rsd，打开。把2.1官方的刷机包（sbf格式）放入英文目录内，用rsd选择，开始刷机，一直到完成、重启为止。注意，提前用91或豌豆荚备份电话号码。
安卓的系统升级肯定对硬件的要求更高了，如果想降级的话，建议还是去客服吧，升级可比降级容易多了，如果刷坏了就更麻烦了
你好 这个应该是你没有升级的好吧
看看你的硬件了，配置不好 就不要升级了
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