尊敬的三星用户您好：跟根据您的描述：若您的三星笔记本Q470快捷键失灵。您可通过三星电脑管家下载settings软件。为了方便您的使用，为您直接提供下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星官网有个笔记本驱动下载页面，没有JV05的驱动，但是JV0A的触摸板驱动是有的，JA0A是通用的驱动，您可以点击下载JA0A的驱动安装就可以恢复正常了
在那买的先去问问怎么回事如果他们来硬的,就挠闹闹
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