有时间限制的，淘宝里首先要和卖家沟通好再申请退款，对方同意了后再退货！一般是10天！按照对方提供的地址寄回后，可通知卖家退款！此操作程序需要双方一致协调好！
消费者权益保护法对此没有特别严格的规定，采用是是协商制。但不知你与对方是否存在协议或有发票之类凭证，如有，可以直接打12315要求解决，并可提出有关赔偿问题。退款时限不是由对方说了算，而是双方协商，无法协商则由消协介入解决。
