就是在银行客服中心工作，主要是通过电话接听，处理客户的各种问题。这里是处理该行所有的电话问题的中心，工作类似中国移动10086的电话接线员。
额、、可以理解为移动的人工服务、、
客服中心，给客户提供帮助，解决问题。或者有时候有活动就致电客户宣传相当于114
