首先判断是不是话机坏了，可以找个话机换上试一试，如果确定不是话机问题，只好请线务员上门维修。你要是电信座机就拨打当地客服10000号，你要是联通座机就拨打当地客服10010。客服会在24小时之内安排维修人员上门维修的，希望我的解答可以帮助你。
电话线有短路的地方，查查线路，室内室外。
