你可以上网银自己设置密码的，是7位数的数字。
在汇丰网页上，我的hsbc中你设置申请电子结单的时候 肯定当时设置过密码的。你试试更改邮件地址，重新设定电子结单密码可不可以吧。
自己带同身份证，开户单据，去汇丰银行。告诉柜台说开户是上网密码没有给你， 电子结单查不到怎么解决。
你去登陆汇丰银行网上银行，上面有设置的，联系客服修改就OK了，好像是7个数字
