跟卖家讲说出现了质量问题看下卖家怎么说，。然后你申请退款，跟卖家讲下，让他达成协议。让他告诉你地址，你把货寄过去，记住单号，方便查询，等货到了，你就可以要求卖家把钱退给你了。
你好，你可以申请退款，或者找淘宝小二调解！
