如果你家的电脑系统是精简版的，那就根本没有帮助和支持，
如果是正常的XP，启动方法：
“开始”菜单——“运行”——输入“services.msc”——打开'服务“对话框——在右边栏里选择“help and support”——点右键，选择“属性”——在“启动类型”中将“已禁用”改为“自动”或“手动”——点击“确定”即可，然后打开帮助试试。
到控制面板
管理工具
服务项
将help
and
support
这一项设置为启动
自动就可以了
不过楼上说的对
是垃圾
没必要启动它
有什么需要帮助的
用百度搜一下就是最好的帮助了
你是ghost的吧 你的帮助文件GHOST版本里没有 所以就启动不了 还是找个安装版的XP装吧
gost版的通病。换套系统吧！换个番茄花园的正版XP试试。还送最新IE和MP10。
如果系统不是精简的系统。帮助文件还在，就好办了，在我的电脑-管理-服务和应用程序里找到
windows
帮助服务改成
自动
然后重启机器
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