尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,是笔记本开机黑屏没有任何显示,还是运行时自动黑屏呢?建议您参考以下信息:
一、如果是开机黑屏没有任何显示;
1、开机之后按 Fn+F7、及Fn+F8切换显示试试看。
2、如果笔记本有加装扩充过内存,建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。
3、请您拔掉电源适配器,并取下电池;笔记本放置10分钟以后,再接上电源适配器开机,看是否能正常开机。
4、若开机仍黑屏,请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测,您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
二、如果是运行时黑屏,可能是驱动、系统问题、散热不好CPU、显卡温度较高引起的。
建议您可以在官网下载对应机型的显卡驱动重新安装试试看,http://www.asus.com.cn/support/ 打开官网这个页面,在方框内输入机型搜索,点“驱动和工具软件”-----select os选择系统版本---显示驱动程序。
如果是CPU、显卡温度过高导致黑屏自动关机,建议您送服务中心进行检测。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://www.asus.com.cn/support/,或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
黑屏前请问你对笔记本做过什么操作