如果可以给联通和电信用户发送短信，说明短消息功能是正常的，但给移动用户发送短信，提示发送成功，但对方接收不到的话，建议再次联系10010客服热线进一步提供对端号码和发送的时间及大概内容为您记录反馈协助处理。
