安徽阜阳电信宽带，我以前办的是单宽带4M的，前几天浏览网页时突然提示我免费提升到20M，真的吗，因

　　一般宽带要使用2年以上才可以免费提速。各地的政策不同，建议可以带上身份证到当地营业厅查询。

　　也可以网上办理电信宽带业务，新装和升级都可以在电信网上营业厅办理，方便快捷，节约时间。

　　电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
有三种方式：不需要工作人员来家里改装

1：直接拨打10000号，转人工服务，要求升级，并提供身份证号码，工作人员录音确认就可以了。
2：户主带身份证去电信营业厅办理升级，当天就可以生效。
3：在网上营业厅升级，www.189.cn。
网上营业厅升级方法：
活动时间：2015年1月10日至2015年12月31日
本次活动面向全国电信宽带老用户
1、首先在网上搜索【电信宽带大提速】，第一页第一个即是，点击进入；
2、进入后，选择城市，输入宽带账号提交后，等待人工审核完成后即可升级。

可以打营运商电话问 你家现在4m可能是adsl的宽带 要是升20m的是需要光钎的