建议按照以下方法操作试一下：1、重启手机试一下，或者系统升级试试。2、换一个视频播放器下载试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原所有设置，是不会丢失数据的。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
