可能由于订票人多，在铁路和银行网际间支付的瞬间，车票没有订上，但付款成功了，最近，银行部门也在升级。
如果钱付了，票没成功，在15个工作日会退到你支付的账户里，注意查询，如果没有收到，直接联系银行。
在你的订单里找找看，有的话就是有了，到时直接拿着身份证去取票就行了的，要交5元手续费。。。
你登陆12306 到你的订单查询 订单的框框上面就有订单号 蓝色的字 不容易看见
我也终于打通了，跟大家确认了一下可是没有短信和邮件啊 平常都会有一般订票成功会有订单号，但是我收到了邮件没有收到短信啊，这是怎么回事嘛
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