如果三星手机下载安装的应用出现问题，建议按照以下方法操作：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星手机经常出现“微信已停止”可能是软件出现问题，可以退出微信重新登陆试试，如果这种方法不行，检查下微信是否更新到最新版本。
具体解决方法：
1、查看手机联网状态是否正常，更换其它网络尝试。
2、更新微信版本尝试。
3、退出微信登陆然后重新登录尝试。
4、下载其他微信软件版本，观察是否可以正常登陆。
5、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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