尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助。
您可以通过下面几个方式取消普通流量包业务:
1、通过短信取消普通流量包:发送4123到10001,根据短信回复步骤操作,即可成功退订;
2、通过网厅取消普通流量包:使用手机号码和密码登陆网上营业厅(http://189.cn/ah/),选择我的套餐;进入我的套餐后,选择需要取消的号码后面的已办理;进入后点击流量名称后的退订即可取消流量包;
3、通过掌厅取消普通流量包:使用需要退订的手机登陆掌上营业厅(wapah.189.cn)→业务查询→我的业务→已定套餐查询,选择需要退订的流量包即可退订;
4、通过营业厅取消普通流量包:携带本人有效证件至当地营业厅取消;
5、通过10000号人工取消普通流量包:客服代表按 10000号流量包订购退订规范 在“一键办理”里取消流量包。