如果订票没有成功 款是会退的，我的是1月9日订的 21日退的。打电话给银行和12306都没有用的，银行让咱和12306联系 12306说 这不关他的事 是关铁道部清算中心的事 核实后会在15至20个工作日内退款。
我的也是，扣了款，不出票，操死铁道部他母亲，还提示支付不成功，一查银行账户竟然被扣款了！！！！
去12306的官网看帮助
去官网找帮助啊
