六西格玛黑带培训改进流程dmaic流程图的优点有哪些?

2025-03-13 19:11:03
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六西格玛黑带培训改进流程dmaic流程图的优点:

六西格玛改进流程DMAIC中定义阶段最重要的一种工具就是流程图,通常是指SIPOC图。SIPOC图又称高级过程流程图,用来描述企业的现有工作流程,它以简洁的形式表现了一个流程的结构和概况,为后续的分析及研究奠定了基础。

一、SIPOC图的含义

SIPOC图的名字来源于五个元素:

1、供应商(Supplier):指向流程提供关键信息、材料或其他资源的人与团体。

2、流程的输入(Input):指提供给流程的信息、材料和其他资源,即供应商提供的东西。

3、流程(Process):指将输入转变为输出的一系列增值活动。

4、流程的输出(Output):指流程所产生的最终产品或服务。

5、顾客(Customer):指接受流程输出结果的个人、团体或其他流程。

二、SIPOC图的优点

SIPOC图具有以下优点:

1、能用一张简单的图和简单的步骤展示出一组跨职能部门的复杂活动。无论流程有多么复杂,有多少道工序,SIPOC图都可以用五步将其主要信息描述清楚。

2、无论组织的规模有多大,SIPOC图都能够用清晰的框架勾勒出整个业务流程。

SIPOC图既可以对总体流程进行描述,也可以先对各子流程分别进行描述,然后再根据流程顺序将各SIPOC图连接成一张总的流程图。在绘制SIPOC图时要注意,无论是供应商、输入、流程还是输出和顾客,数量都可能很多,但是在SIPOC图上,只是列出最关键的几项,而不是全部。

三、SIPOC图实例

SIPOC图例:假设某公司为PCBA来料加工工厂,其主要业务是从全球几大主要电子产品制造商处接单加工PCBA半成品,画出其制造过程SIPOC图。

1、明确供应商。

该公司为制造类公司,其制造过程的主要输入物电子元件的供应商即为SIPOC图中的供应商。

2、明确流程输入。

该制造流程的主要输入为电子元件。

3、明确流程本身。

PCBA加工的主要流程为SMT贴片、插件、焊接、装配、测试、包装,即本例的流程有六个方框。

4、明确流程输出。

本例流程输出为PCBA组件。

5、明确顾客。

本例顾客为几家电子产品制造商。

6、将PCBA加工过程的供应商、输入、流程、输出、顾客列图