关机重启，不行恢复出厂，再不行去售后。
具体解决办法如下：
1、重启手机，重新注册一下网络；
2、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用；
3、更换网络环境和时间段后使用，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的；
4、若还是无法解决，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。
