若三星手机出现问题导致无法正常运行，为了您的机器尽快恢复正常使用，建议您将设备送到三星服务中心，由工程师帮助恢复系统。
如果是刚买的手机，可以带上购机发票到购买手机的商场去更换。
如果过了包退换的时间，那就只能刷机了。
建议不要自行刷机或root手机，带上手机购机发票及保修卡，到三星授权售后部门进行协商，如非认为损坏可要求换新或者请工程师帮忙处理。
