首先看一下用什么方法加密的，我建议您联系客服试试，如果是手机自带软件，可以重新设置密码，如果不可以，可以咨询一下客服，如果给手机文件加密，您可以下载misuo试试，misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。
