尊敬的三星用户您好:
建议您按照如下步骤尝试操作:
1.打开手机的数据开关(顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩)
2.打开手机设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.设置成功后选择发送新的彩信息(之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收)
4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据(电话簿、信息、多媒体文件等)将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置)。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测,
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
2.我们以I9128/I9128V为例,我们现在进入手机的【应用程序】,选择【设定】。
3.然后在上图点击【更多设置】图标,进入。
4.在这里我们找到【移动网络】菜单 进入。
5.然后在这里点击【接入点名称】。
6.最后点击【菜单】键,选择【重置为默认值】最后重启你的手机就可以了。
友情提示,你手机必须是开通GPRS功能才可以收发彩信哦,否则无法解决此问题。