安全是肯定的，因为你是在他们的平台上买的，所以是否立即到账我不敢表示！为什么不在12306官网买呢，手机下载12306客户端，然后选择用支付宝付钱，只要有票就能买，支付成功就可以出票！而且你退票是实时到账支付宝的！如果退票是需要收取一定的手续费的，这个钱不是支付宝收取的，而是铁路总公司扣的，就是你去火车站买票要退票一样是要收取手续费的，支付宝只是作为一个购票支付的通道！
退还是在24小时内退还到你的账户内，如24小时内没有到账，请与铁路客服联系。
买火车票还是用12306的官网买。。。 基本没有出票失败的～～～～
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