估计是安装系统的时候损坏了office软件可以开始菜单右键——控制面板——程序——找到office——右键——更改——然后一般有修复选项的，看能否修复若不能，就卸载掉重新安装。文件不会丢失，软件只是打开文件的工具，不管你工具有没有用，换什么工具，你的东西永远都在哪里搁着。注意：要把旧版本卸载干净才可以安装新的office，不然往往会出现错误的
