销不掉的原因，正是你的存折还有“网上银行”。就好像你搬不走一张把腿钉在地上的桌子一样。
首先你要去柜台或者用网银，把网上银行注销。然后才能销户。
如果我没记错的话，注销网银后应该可以用电话银行销户。如果还不行，就需要到柜台去办1、网银销户；2、电话银行销户；3、销存折户头。
不过有一种可能，就是你的户头虽然多年没用，但一直还处于活动状态，那很可能已经被扣收了小额账户管理费，该费用是从06年下半年开始收的，每月两元。所以你销户时可能需要结清这部分费用。
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