请问我在人寿保险买的防癌险,买了一年,中断,退的到现金不

客户因住所变动或前往外地生活、工作等原因，可以申请将保单由原签单机构迁往新华保险的其它分支机构继续享受保险合同权益、履行保险合同义务。
申请人：投保人。
申请时间：保险合同有效期内任意时间(犹豫期外)。
准备资料：
《保全作业申请书》、保险合同原件、最近一期缴费凭证、投保人身份证明原件、受托人身份证明原件(如委托他人办理)。
注意事项:
投保人在迁入机构所在地提出申请，填写《保全作业申请书》，并由投保人、被保险人(如被保险人为未成年人，需由其监护人签名)、委托人(若为委托他人办理)签名同意后，按规定向我公司提交相关申请资料;
目前，我公司只提供个人业务产品(投连产品和一年期以下(含一年期)短险产品除外)的保单迁移;
迁出机构和迁入机构均为我公司已开业的分支机构;
保单迁移过程中发生的保险事故，以迁出日期的零时为标准界定责任，即迁入机构自迁出日期零时起承担保险责任，迁出机构承担迁出日期的零时前的保险责任;
对于在理赔中、在宽限期内、有未偿清的垫缴保费或保单质押贷款、有未领款项、在银行划款中的保单我公司不受理申请。
综上，新华人寿保险可以通过合作网点或新华客服中心携带相关材料办理转移业务。

为您的情况感到很惋惜，保险都有个宽限期，一般为60天，为的就是客户有时候资金紧张，续费一时交不上，只要六十天之内交上就可以，保险依然有效，您的各项权益都会有；如果60天的宽限期内还交不上的话，合同就进入了中止期（注意：不是“终止”），为期2年，进入终止期的合同只是暂时失效，2年内续上费的话，合同依然可以恢复效力。但如果2年内还续不上费的话，合同就自动终止了，说白了就是合同自动解除了。
鉴于您的情况，很显然2年的终止期都过了，合同已经不能恢复了，要想承保的话，只能从新买一份。
在这个事件当中，您的代理人对您的售后服务没有做好。所以，在此提醒广大的朋友，买保险一定要选好代理人，代理人很重要，好的代理人可以帮你很大忙，省您很多事。
还有什么需要的话，可以联系我。竭诚为您服务。